Mikuś Mikuś
Film od Mikołaja List od Mikołaja Zaloguj się Koszyk
📜 Dokument

Regulamin

Zasady korzystania z serwisu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

§1 Informacje ogólne

  • 1.1 Właścicielem sklepu jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16, 55-200 Oława; NIP UE: PL 912-105-77-94.
  • 1.2 Zamówienia można składać przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  • 1.3 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
  • 1.4 Wszystkie osoby korzystające z serwisu i zamawiające usługi oświadczają, że akceptują poniższy regulamin oraz że będą stosować się do postanowień niniejszego regulaminu.

§2 Słownik

  • 2.1 Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu w celu pozyskania informacji o usłudze lub osoba korzystająca z serwisu w celu zamówienia usługi.
  • 2.2 Serwis - strona internetowa pod adresem https://mikusmikolaj.pl, za pomocą której Użytkownik może zamówić usługę.
  • 2.3 Usługa - odpłatne przygotowanie i przesłanie Użytkownikowi listu od Świętego Mikołaja wraz z ozdobną kopertą, realizacja usługi „Film od Mikołaja” lub realizacja usługi „Film od Mikołaja z telefonem”.

§3 Formy przesyłki

  • 3.1 Wszystkie listy od Św. Mikołaja są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką priorytetową.
  • 3.2 Istnieje możliwość wysłania listów od Św. Mikołaja za granicę. Wówczas koszt wysyłki wynosi 5,50 zł.
  • 3.3 Czas dostawy listu priorytetowego na terytorium Polski wynosi od 3 do 10 dni roboczych.

§4 Dostawa filmu od Mikołaja oraz filmu od Mikołaja z telefonem

  • 4.1 Film od Mikołaja oraz Film od Mikołaja z telefonem są przygotowywane po otrzymaniu przez nasz system informacji o płatności Użytkownika lub w momencie podania przez Użytkownika kodu rabatowego na darmowy produkt.
  • 4.2 Film od Mikołaja oraz Film od Mikołaja z telefonem wysyłane są w ciągu 30 minut od momentu przyjęcia płatności przez platformę https://mikusmikolaj.pl.
  • 4.3 W przypadku błędów związanych z nieprawidłowym wypełnieniem formularza czas ten może ulec wydłużeniu do 2 godzin.
  • 4.4 Nie pobieramy żadnych opłat za dostawę filmów od Mikołaja oraz filmów od Mikołaja z telefonem.
  • 4.5 Film od Mikołaja oraz Film od Mikołaja z telefonem wysyłane są za pomocą poczty e-mail w postaci linku do platformy https://mikusmikolaj.pl, gdzie Użytkownik może odtworzyć film, odtworzyć film z wykonaniem połączenia telefonicznego lub zapisać film na dysku.

§5 Film od Mikołaja z telefonem

  • 5.1 Użytkownik oświadcza, że numer, który podał w trakcie składania zamówienia na film od Mikołaja z telefonem, należy do niego lub do osoby, która wyraziła zgodę na wykonanie automatycznego połączenia telefonicznego.
  • 5.2 Użytkownik przed rozpoczęciem oglądania filmu z wykonaniem telefonu może zmienić numer, na który zostanie wykonane połączenie.
  • 5.3 Użytkownik oświadcza, że osoby na zdjęciach użytych w celu personalizacji filmu wyraziły na to zgodę lub że jest ich prawnym opiekunem, oraz wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu.
  • 5.4 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem nigdy nie zostaną użyte w innym celu niż wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja z telefonem.
  • 5.5 Użytkownik może wielokrotnie oglądać film od Mikołaja z telefonem i za każdym razem zostanie wykonane połączenie telefoniczne.
  • 5.6 Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów wykonywania połączeń telefonicznych.

§6 Film od Mikołaja

  • 6.1 Użytkownik oświadcza, że osoby na zdjęciach użytych w celu personalizacji filmu wyraziły na to zgodę lub że jest ich prawnym opiekunem, oraz wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć w celu personalizacji filmu.
  • 6.2 Zdjęcia użyte w celu personalizacji filmu od Mikołaja nigdy nie zostaną użyte w innym celu niż wykonanie usługi personalizacji filmu od Mikołaja.

§7 Edycja filmu od Mikołaja lub filmu od Mikołaja z telefonem

  • 7.1 Użytkownik po otrzymaniu filmu od Mikołaja lub filmu od Mikołaja z telefonem może edytować film, zmieniając zdjęcia oraz teksty, które wypowiada Mikołaj.
  • 7.2 Po zapisaniu filmu po edycji film jest przez nas przygotowywany; może to potrwać do 12 godzin.

§8 Formy płatności

  • 8.1 Akceptujemy następujące formy płatności: karta płatnicza, wpłata na konto (zwykły przelew) oraz szybkie przelewy realizowane przez system płatności internetowych DotPay, https://dotpay.pl.
  • 8.2 W przypadku realizacji płatności za pomocą przelewu prosimy w tytule wpisać numer zamówienia, który otrzymają Państwo po zakończeniu procesu zakupu listów od Św. Mikołaja, filmów lub filmów od Mikołaja z telefonem.
  • 8.3 Numer zamówienia jest prezentowany Użytkownikowi po zakończeniu procesu składania zamówienia oraz zostaje przesłany Użytkownikowi na podany w formularzu zamówienia adres e-mail, w e-mailu zawierającym informacje o przyjęciu zamówienia.

§9 Realizacja oraz termin realizacji zamówienia

  • 9.1 Zamówienia na „List od Mikołaja” złożone przed 3 listopada zostaną wysłane 3 listopada.
  • 9.2 Zamówienia na „Film od Mikołaja” lub „Film od Mikołaja z telefonem” realizowane są w ciągu dwóch godzin od zaksięgowania płatności za zamówienie.
  • 9.3 Termin realizacji zamówienia na „List od Mikołaja” wynosi od 1 do 3 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności. Po tym czasie listy od Św. Mikołaja są wysyłane.
  • 9.4 „List od Mikołaja” wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany w formularzu zamówienia.
  • 9.5 Użytkownik po złożeniu zamówienia otrzyma wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia i oczekiwaniu na jego opłacenie.
  • 9.6 Po opłaceniu zamówienia Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu płatności i rozpoczęciu realizacji zamówienia.
  • 9.7 Po zrealizowaniu zamówienia na „Film od Mikołaja” lub „Film od Mikołaja z telefonem” Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą wiadomości e-mail.

§10 Warunki gwarancji i reklamacji

  • 10.1 Nasza firma gwarantuje Państwu możliwość zwrotu (odstąpienia od umowy) lub wymiany zakupionych listów od Św. Mikołaja w terminie do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • 10.2 Nie pobieramy żadnych prowizji za odesłanie pieniędzy za zwrócony towar. Pieniądze zwracamy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przesyłki.
  • 10.3 Przed zwrotem listów od Św. Mikołaja prosimy o kontakt e-mailowy; dane kontaktowe dostępne są na stronie https://mikusmikolaj.pl/kontakt.
  • 10.4 Serwis umożliwia Państwu złożenie reklamacji na dowolny produkt zamówiony w serwisie.
  • 10.5 Użytkownik może zgłosić reklamację poprzez kontakt e-mailowy; dane kontaktowe dostępne są na stronie https://mikusmikolaj.pl/kontakt.
  • 10.6 Reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych; Użytkownik dostanie wiadomość e-mail z informacją o rozpatrzeniu reklamacji.

§11 Serwis nie ponosi odpowiedzialności:

  • 11.1 Za błędy wynikające z nieprawidłowo wypełnionego formularza adresata (odbiorcy) listu od Św. Mikołaja.
  • 11.2 Za opóźnienia dostarczenia listu wynikające z dłuższego czasu dostarczenia listu przez Pocztę Polską.
  • 11.3 Za błędne podanie danych w przypadku usług personalizowanych, takich jak film od Mikołaja lub film od Mikołaja z telefonem.

§12 Ochrona danych osobowych

  • 12.1 Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez serwis mikusmikolaj.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  • 12.2 Państwa dane osobowe podawane podczas wypełniania formularza z zamówieniem wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nie są one, ani nigdy nie będą, przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia, aktualizacji lub ich usunięcia.
  • 12.3 Operatorem danych osobowych jest firma TDO Studio Krystyna Duziak. Siedziba firmy: ul. Psary 16, 55-200 Oława.
  • 12.4 Użytkownik może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie stosowania plików cookies, określając warunki ich przechowywania i dostępu do urządzenia.
  • 12.5 Użytkownik ma prawo do zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu prosimy o kontakt.

§13 Przetwarzanie danych osobowych

  • 13.1 Cel przetwarzania danych osobowych:
    Firma TDO Studio Krystyna Duziak przetwarza informacje przekazane przez Użytkownika w związku z:
    • rejestracją konta w serwisie https://mikusmikolaj.pl,
    • realizacją usługi „List od Mikołaja”,
    • realizacją usługi „Film od Mikołaja”,
    • realizacją usługi „Film od Mikołaja z telefonem”,
    • użyciem formularza kontaktowego na stronie https://mikusmikolaj.pl/kontakt.
  • 13.2 Zbiory danych osobowych przetwarzanych przez serwis mikusmikolaj.pl:
    Firma TDO Studio Krystyna Duziak przetwarza następujące zbiory danych osobowych:
    • „Dane adresowe użytkownika” - imię, nazwisko, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj - zbierane są w celu realizacji zamówienia usługi „List od Mikołaja”.
    • „Dane formularza kontaktowego” - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania - zbierane są w celu realizacji kontaktu z serwisem mikusmikolaj.pl.
    • „Dane zamawiającego” - adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu - zbierane są w celu prawidłowego przebiegu procesu zakupu usług realizowanych przez serwis mikusmikolaj.pl oraz możliwości kontaktu z zamawiającym w celu ewentualnej weryfikacji prawidłowości zamówienia.
    • „Dane rejestracyjne” - adres e-mail - zbierane są w celu umożliwienia użytkownikowi założenia konta w serwisie mikusmikolaj.pl.
    • „Dane usług personalizowanych” - imię osoby lub kilku osób, zdjęcia, rok urodzenia oraz wiek osoby lub osób - są przechowywane w celu świadczenia usług „List od Mikołaja” lub „Film od Mikołaja”.
    • W przypadku usługi „Film od Mikołaja z telefonem” zapisywany jest również numer telefonu, na który zostanie wykonane automatyczne połączenie telefoniczne.
    • „Dane opinii i rekomendacji” - imię, adres e-mail - są przechowywane w celu przekazania użytkownikom opinii o usługach.
  • 13.3 Prawa Użytkownika związane z danymi osobowymi:
    Zgodnie z przysługującymi Użytkownikowi prawami może on zgłosić prośbę do mikusmikolaj.pl o:
    • uzyskanie dostępu do treści jego danych osobowych i ich poprawianie,
    • anulowanie zgody na przetwarzanie danych osobowych,
    • uzyskanie dostępu do danych osobowych,
    • zaprzestanie przetwarzania danych osobowych,
    • usunięcie swoich danych osobowych.
    Wszystkie prośby Użytkownika zostaną niezwłocznie wykonane i wprowadzone w życie.